Управляйте техническим состоянием объектов в единой цифровой среде. Автоматизируйте обработку заявок, планово-предупредительные работы, обходы, клининг. Контролируйте качество эксплуатации, снижайте расходы, принимайте решения на основе актуальных данных, используя решение, построенное на лучших практиках CAFM и европейском стандарте GEFMA 444.
Преимущества
Узнайте, как взять под полный контроль состояние объектов, снизить расходы и повысить качество обслуживания с помощью Comindware Эксплуатация.
Возможности
Все обращения резидентов и сотрудников поступают в единую систему. Платформа автоматически их регистрирует, назначает исполнителей, контролирует статусы, сроки выполнения, соблюдение SLA (соглашения об уровне сервиса). Это ускоряет обработку, обеспечивает прозрачность работы техслужб, повышает качество предоставления сервиса.
ППР и ТО планируются на основе регламентов и графиков. Решение автоматически формирует задания для исполнителей, учитывает периодичность процедур, контролирует их выполнение. Это помогает предотвращать аварии, продлевать срок службы оборудования, обеспечивать бесперебойную эксплуатацию.
Регулярные обходы организуются по маршрутам с чек-листами и могут быть дополнены QR- или NFC-метками, фотофиксацией. Такой подход повышает дисциплину исполнения, обеспечивает прозрачность выполнения работ и помогает выявлять неисправности на ранней стадии, не допуская их перерастания в аварии и другие серьезные инциденты.
Задачи распределяются системой между техперсоналом, контролируются загрузка, сроки, качество. Руководители видят полную картину по текущим задачам, могут оперативно перераспределять ресурсы для повышения эффективности процессов.
Уборка, сервисное обслуживание помещений выполняются по настроенным графикам и в соответствии с регламентами, хранящимися в системе. Исполнители получают задания с чек-листами, дополнительный инструктаж перед выполнением работ не требуется. Это помогает поддерживать высокий уровень сервиса, своевременно выявлять и устранять недостатки, сохраняя объекты в надлежащем состоянии.
Система учитывает материалы и ЗИП (запасные части, инструменты и принадлежности), контролирует их остатки, списания и использование. При достижении минимальных запасов автоматически формируются уведомления или задачи на закупку. Это позволяет своевременно пополнять склад, избегать срочных закупок по завышенным ценам и обеспечивать бесперебойную эксплуатацию.
Функциональность
Узнайте, как продукт автоматизирует взаимодействие между арендаторами, диспетчерами и техническими специалистами в едином цифровом контуре, повышая прозрачность процессов, сокращая время обработки обращений.
Комплексный подход
В основе продукта — адаптированные под российские реалии отраслевые практики использования CAFM-систем, опирающиеся на немецкие стандарты по управлению недвижимостью и объектами. Он может использоваться как самостоятельная система управления эксплуатацией недвижимости или стать частью общей платформы Comindware Моё здание. При необходимости решение легко дополняется модулем управления арендой без переноса данных.
Свяжите техническое обслуживание с арендными отношениями. История заявок, качество сервиса для помещений, оборудования, обращения резидентов доступны в общей системе.
Объедините ERP, 1С, BMS, SCADA, СКУД и другие корпоративные системы в едином информационном контуре с автоматическим обменом данными в реальном времени, исключив ручной ввод, задержки и ошибки.
КЕЙСЫ
УК STONE Office
Бизнес-центр класса «А»
Автоматизирована эксплуатация офисного квартала STONE Towers: обработка заявок, электронные обходы по 100+ NFC-точкам, управление ППР. В системе объединены данные о более чем 1000 локаций, сотнях единиц оборудования.
MALLTECH
Сеть торгово-развлекательных комплексов
Произведена замена зарубежной CAFM-платформы. Автоматизированы ППР, обходы, учет трудозатрат. Решение масштабировано на 6 ТРЦ и 1 складской комплекс.
ПроШкола
Государственный сектор
Созданы цифровые двойники зданий школ, структурированы данные по помещениям и оборудованию, автоматизированы обработка заявок и контроль выполнения работ.
Трилоджи Парк Томилино
Сеть логистических парков класса «А»
Автоматизирована эксплуатация парка площадью 107 000 кв. м. Внедрены контроль заявок, ППР, учет ресурсов. Обрабатывается 17 000+ задач в год.
МЭДОКС
Премиальный апарт-комплекс
Цифровизована эксплуатация премиального апарт-комплекса. В системе объединены данные о 2832 единицах оборудования и помещений, внедрен мобильный контроль работ.
ГОКУ «ЦИТ»
Государственное учреждение
Создан единый цифровой контур управления административным зданием: автоматизированы обработка заявок, учет материалов, контроль выполнения работ и отчетность.
FAQ
Посмотрите, как можно автоматизировать обработку заявок, плановое обслуживание, обходы объектов и контроль технических служб. Бесплатный доступ ко всем возможностям на 14 дней.