Facility Management System — это цифровая система для управления эксплуатацией недвижимости, техническим обслуживанием, заявками, оборудованием, подрядчиками и сервисными работами. Она объединяет информацию об объектах, инженерных системах, активах, регламентах, плановых работах и фактических затратах в едином рабочем контуре.
Возможности
Все процессы Facility Management в едином цифровом контуре
Отслеживание заявок и контроль качества сервиса
Система Facility Management собирает обращения резидентов, арендаторов и сотрудников в одном окне. Платформа автоматически регистрирует заявки, назначает исполнителей, контролирует статусы, сроки выполнения и соблюдение SLA. Менеджеры быстрее обрабатывают обращения, работа технических служб становится прозрачной, качество сервиса стабильно повышается.
Контроль планово-предупредительных ремонтов и техобслуживания для предупреждения аварий
Платформа Facility Management помогает планировать ППР и ТО по утверждённым регламентам, графикам и периодичности работ. Система автоматически формирует задания, назначает исполнителей и контролирует выполнение технического обслуживания. Такой подход позволяет избегать аварий, продлевать срок службы оборудования и обеспечивать бесперебойную эксплуатацию объектов.
Автоматизация обходов и мониторинг состояния объектов
Организуйте обходы с помощью системы, формируя маршруты и чек-листы. Используйте QR- или NFC-метки, фотофиксацию и контроль времени выполнения работ, чтобы повысить дисциплину исполнителей, обеспечить прозрачность выполнения работ и выявлять поломки на ранней стадии.
Эффективное управление работами, загрузкой исполнителей
Платформа для Facility Management распределяет задачи между техническим персоналом, помогает контролировать их загрузку, а также сроки и качество выполнения задач. Руководители видят актуальную картину по работам и могут оперативно перераспределять ресурсы.
Единые стандарты клининга, обслуживания объектов
Все работы выполняются по настроенным графикам и регламентам, а исполнители получают задания с чек-листами и необходимыми инструкциями. Это помогает поддерживать объекты в надлежащем состоянии, своевременно устранять недостатки и обеспечивать единый уровень сервиса.
Учёт материалов и складских запасов
Система для Facility Management помогает учитывать материалы и ЗИП (запасные части, инструменты и принадлежности), контролирует их остатки, списания и использование. При достижении минимальных запасов автоматически формируются уведомления или задачи на закупку. Это позволяет своевременно пополнять склад, избегать срочных закупок по завышенным ценам и обеспечивать бесперебойную эксплуатацию.
