Возможности
Решение для организации и контроля работ. Назначайте исполнителей по заявкам и получайте подробные отчеты о выполненных работах.
Comindware Моё здание позволяет организовать работу технического персонала в соответствии с полученными ранее заявками и наряд-заданиями. С помощью функций, реализованных в системе, можно назначать исполнителей и ответственных, контролировать статусы работ и вести учет затрат.
Для оформления работ и рабочих заданий созданы шаблоны электронных форм, которые содержат поля для указания типа работ, номера регламента, даты начала и окончания проведения, ответственные и т.д. Часть полей заполняется автоматически с помощью данных справочников и классификаторов. Типовой шаблон заявки на работу можно изменить при необходимости.
Плановые работы проводятся в соответствии с уже спланированными регламентами. Каждый регламент — это отдельное мероприятие со своими ответственными, плановыми сроками и объемом работ. Благодаря этому можно быстро сформировать задание для технического персонала, просто выбирая из предложенного списка нужные регламенты.
Решение позволяет контролировать работы, которые возникают по ходу ремонта инженерного оборудования. Например, чтобы заменить кондиционер, техникам нужно разобрать потолок. Такие работы не всегда попадают в отчетные ведомости, а это создает дополнительные риски для владельца недвижимости. В системе также предусмотрена возможность расчета смет на основе различных алгоритмов.
Система позволяет вести учет трудозатрат и рабочего времени. Для этого в карточке работ предусмотрены поля для указания времени начала и окончания работ. На основе указанных параметров происходит автоматический расчет времени реакции, а также времени выполнения работ. Учет можно вести также в ходе многоэтапных и сложных работ.
Каждая работа имеет свой статус, который выводится в отдельный журнал. Таким образом можно отслеживать, находится ли заявка в процессе выполнения или уже выполнена. Всего предусмотрено 5 статусов: «Открыто», «В процессе», «Выполнено», «Отложено», «Отмена». Система может автоматически устанавливать статусы работ.
Comidware Моё здание автоматически составляет отчеты, выводит данные в историю работ и умеет создавать по запросу акты, счета, наряд-задания, договоры и другие документы. Система хранит все документы с привязкой к определенному учетному объекту в системе, что ускоряет поиск информации и упрощает делопроизводство.
Простая и быстрая автоматизация задач по сервисному обслуживанию и технической поддержке ваших заказчиков. Бесплатный доступ ко всем возможностям на 14 дней