Комплексное ИТ-решение для управления недвижимостью
Контролируйте техническое состояние и коммерческую эффективность недвижимости в едином цифровом двойнике. Управляйте связанными процессами эксплуатации и аренды, получайте достоверные данные об объектах, работах, арендаторах, договорах, доходах и расходах — для планирования, контроля и принятия управленческих решений
Создайте систему управления недвижимостью, которая работает по правилам вашего бизнеса
Comindware Эксплуатация
Автоматизируйте эксплуатационные процессы: от обработки заявок до планового обслуживания оборудования. Снижайте расходы, повышайте качество сервиса, обеспечивайте бесперебойную работу инженерных узлов.
Собирайте заявки через единый центр приема обращений с автоматическим назначением исполнителей, контролем статусов, сроков выполнения, соблюдения нормативов.
Распределяйте задачи между сотрудниками, подрядчиками, контролируйте загрузку, сроки выполнения, качество работ.
Автоматизируйте арендные процессы — от ведения базы арендаторов до контроля платежей и аналитики доходности. Повышайте собираемость платежей, снижайте дебиторскую задолженность, принимайте решения на основе прозрачной аналитики.
Использование двух решений в едином цифровом контуре объединяет работу коммерческих и технических служб, обеспечивая сквозное взаимодействие — от обращения арендатора до выполнения работ специалистом на объекте.
ИТ-решение, которое приносит реальную практическую пользу каждому участнику управления зданием
Собственники недвижимости
Полная картина доходов, расходов
Контроль эффективности объектов
Аналитика по загрузке площадей
Решения на основе данных
Управляющие компании
Контроль обслуживания объектов
Соблюдение сроков, нормативов
Повышение качества обслуживания
Снижение затрат на эксплуатацию
Коммерческие отделы
Управление арендаторами, договорами
Контроль платежей, задолженности
Мониторинг свободных площадей
Анализ заполняемости, доходности
Технические службы
Единое рабочее пространство для специалистов
Быстрый доступ к информации по объектам
Маршруты обходов, чек-листы, фотофиксация
Контроль загрузки исполнителей
Снижение расходов на эксплуатацию на 12-20%*
100% прозрачность обслуживания недвижимости
Онлайн-контроль состояния объекта
Рост производительности до 30%
+50% рост удовлетворенности арендаторов
До 5 раз быстрее обработка заявок
* усредненный показатель по опыту экспертов Comindware
КЕЙСЫ
Реализованные проекты
УК STONE Office
Бизнес-центр класса «А»
Автоматизирована эксплуатация офисного квартала STONE Towers: обработка заявок, электронные обходы по 100+ NFC-точкам, управление ППР. В системе объединены данные о более чем 1000 локаций, сотнях единиц оборудования.
Создан общий цифровой контур эксплуатации
Организован мобильный доступ к заявкам, задачам технических служб
Созданы цифровые двойники зданий школ, структурированы данные по помещениям и оборудованию, автоматизированы обработка заявок и контроль выполнения работ.
Цифровизована эксплуатация премиального апарт-комплекса. В системе объединены данные о 2832 единицах оборудования и помещений, внедрен мобильный контроль работ.
Создан цифровой двойник объекта площадью 7593 кв.м
Автоматизированы ППР, обходы, заявки и клининг
Обеспечен мобильный контроль выполнения работ по QR- и NFC-меткам
Создан единый цифровой контур управления административным зданием: автоматизированы обработка заявок, учет материалов, контроль выполнения работ и отчетность.
Последовательный переход к цифровому управлению недвижимостью
Внедрение решения начинается с анализа ваших задач и может охватывать как отдельное направление, так и комплексную автоматизацию.
01
Анализ и проектирование
Изучаем процессы, определяем цели проекта и сценарий автоматизации.
02
Подготовка данных
Формируем цифровую модель объекта со структурированными данными.
03
Настройка решения
Настраиваем процессы, роли, отчеты, интерфейсы и интеграции.
04
Запуск системы
Запускаем решение, обучаем пользователей и сопровождаем внедрение.
05
Масштабирование
Расширяем систему на новые объекты, подразделения и бизнес-процессы.
Каждый продукт, как и комплексное решение, гибко адаптируется под особенности компании. Настройка и развитие системы выполняются без остановки бизнес-процессов.
Попробуйте Comindware Моё здание
Возьмите под полный контроль эксплуатацию и аренду недвижимости в единой цифровой системе.
В основе ПО — лучшие мировые практики с адаптацией под российской рынок.
Low-code + BPM
Ядро продукта — российская BPM-платформа, лидер в своем сегменте.
Комплексный подход и опыт более 15 лет
Продуманный многофункциональный и готовый продукт. Высокий уровень экспертных знаний. Реализуем проекты в РФ с 2010 года. Консультируем по сбору данных и разработке ППР.
Идеально под задачи импортозамещения
Российская компания с офисами в Москве и Минске. Продукт входит в реестр отечественного ПО, совместим с Linux.
FAQ
Ответы на самые распространенные вопросы о решении
Что такое Comindware Моё здание?
Это платформа для управления недвижимостью, объединяющая два продукта: "Эксплуатация" для автоматизации процессов технической эксплуатации и "Аренда" для управления арендными отношениями, договорами, платежами, доходностью. Их можно использовать или отдельности, или в общем контуре.
Можно ли внедрить только один продукт?
Да. Каждый продукт самостоятелен, может использоваться независимо. При необходимости в дальнейшем можно подключить второй без замены платформы и повторного внедрения — оба решения используют общую модель данных.
Чем Comindware Аренда отличается от CRM или 1С?
Продукт ориентирован на управление недвижимостью: резидентами, помещениями, договорами, графиками платежей, дебиторской задолженностью, свободными площадями, аналитикой доходности. CRM помогает выстраивать взаимоотношения с клиентами, решения 1С, включая 1С:Аренда, — вести учет и расчеты, а Comindware Аренда — управлять процессами аренды. При необходимости продукт интегрируется с CRM, 1С, другими корпоративными решениями.
Чем Comindware Эксплуатация отличается от других CAFM-систем?
Продукт построен на low-code BPMS Comindware Platform, что позволяет адаптировать процессы, роли, формы, отчеты без программирования. В отличие от жестких коробочных решений, продукт можно развивать вместе с бизнесом: добавлять новые сценарии, менять маршруты согласования, интегрировать с внешними системами.
Как связаны арендаторы, помещения, заявки и договоры?
Все данные объединены в общей модели данных объекта. Каждый резидент связан с занимаемыми помещениями, договором аренды, начислениями, платежами, историей взаимодействия. При необходимости можно увидеть связанные заявки на обслуживание, выполненные работы, другие эксплуатационные процессы, относящиеся к конкретному помещению или резиденту.
Какие данные нужны для запуска Comindware Аренда?
Как правило, используются сведения об объектах и помещениях, резидентах, договорах аренды, графиках платежей, начислениях, дебиторской задолженности, ответственных сотрудниках. При необходимости выполняется импорт из существующих систем.
Какие данные нужны для запуска Comindware Эксплуатация?
Состав данных зависит от задач проекта и выбранного функционала. Для запуска обработки заявок достаточно зарегистрировать пользователей системы и назначить им роли. Для автоматизации обходов потребуются данные о помещениях и контрольных параметрах, для ППР — сведения об оборудовании и регламентах технического обслуживания. При необходимости для учета материалов решение интегрируется с 1С. Если необходимых данных нет, эксперты Comindware помогут провести паспортизацию объекта и подготовить систему к запуску.
Как Comindware Моё здание упрощает выполнение ППР?
Платформа автоматически формирует задания на проведение планово-предупредительных ремонтов на основе регламентов, технологических карт. Техники получают наряд-задания с подробными инструкциями, фиксируют результаты с фотоотчетами. Инженер видит статус выполнения в реальном времени. Это исключает пропуски, нарушения сроков, обеспечивает полное соблюдение регламентов.
Можно ли адаптировать систему под наши процессы?
Да. Продукт построен на low-code BPM-платформе, поэтому бизнес-процессы, маршруты согласования, роли пользователей, формы, отчеты, интерфейсы можно адаптировать под особенности вашей компании без разработки с нуля.
Мы давно работаем с заявками в другой привычной системе, получится ли бесшовно перейти на вашу?
Да. Управление заявками можно интегрировать с любой внешней системой, сохранив исторические данные, чтобы вся информация по заявкам оставалась доступной в единой системе и не приходилось обращаться к прежнему решению. В большинстве случаев перенос выполняется через экспорт и импорт данных. Способ подачи заявок при этом может быть любым: через личный кабинет, QR-код или NFC-метку.
Можно ли интегрировать Comindware с другими корпоративными системами?
Да. Платформа поддерживает интеграцию с ERP, CRM, бухгалтерскими и другими корпоративными решениями, включая 1С, Active Directory, почтовые сервисы, внешние информационные системы. Это позволяет сохранить существующий ИТ-ландшафт и избежать дублирования данных.
Подходит ли решение для управления несколькими объектами?
Да. Платформа масштабируется от одного здания до сети или портфеля коммерческой недвижимости. Все объекты управляются в общем цифровом контуре с возможностью получения консолидированной аналитики и отчетности. При этом для каждого объекта можно учитывать особенности эксплуатации, условия работы управляющей компании, тип объекта и другие индивидуальные параметры.
Сколько времени занимает внедрение и какова его стоимость?
Сроки зависят от масштаба проекта, количества объектов, объема данных, требуемой функциональности — в среднем от полутора до четырех месяцев. При этом для запуска базового процесса обработки заявок достаточно зарегистрировать пользователей в системе и назначить им роли. Стоимость складывается из лицензий (зависит от числа пользователей), настройки системы. Точный расчет предоставляется после обследования задач. Можно начать с автоматизации приоритетных процессов, поэтапно расширяя решение.
Настройки cookies
Для обеспечения лучшего опыта работы с нашим сайтом мы используем cookie-файлы — нажмите кнопку «ОК»,
чтобы согласиться с нашей Политикой конфиденциальности.
Вы можете изменить настройки конфиденциальности
здесь.
Cookie – это небольшой текстовый файл на вашем устройстве, который запускает функции
и возможности веб-сайта.
Cookie-файл представляет собой небольшой текстовый файл, который веб-сайт запрашивает
у вашего веб-браузера и сохраняет на вашем устройстве, чтобы запомнить какой язык вы
предпочитаете и другую подобную информацию о вас, а также запускает функции и
возможности веб-сайта.
В Comindware мы стараемся быть ясны и откровенны касательно того, какие данные о вас
мы собираем и как их используем. И эта Политика предоставляет подробную информацию о
том, какие cookie-файлы мы собираем и как мы используем данные о вас. Эта политика
использования cookie-файлы применяется к веб-сайту Comindware, посвящённому
платформе для создания BPM-систем и других
IT-решений.
Всегда включённые
Обеспечивают ваш персонализированный опыт и должную работу веб-сайта.
Всегда включённые cookie-файлы помогают нам обеспечивать персонализированный опыт
использования веб-сайта для вас и не могут быть отключены в нашей системе. Вы можете
настроить веб-браузер для блокировки или предупреждения об этих файлах cookie, но в
последующем некоторые части веб-сайта могут не работать.
Скорость работы сайта
Используются для постоянной оптимизации и улучшения веб-сайта.
Cookie-файлы производительности помогают нам постоянно оптимизировать и улучшать
веб-сайт. Эти файлы cookie позволяют нам считать переходы на веб-сайт, отслеживать
источники трафика, определять какие страницы пользуются наибольшей популярностью и
приносят пользу посетителям, узнавать как пользователи перемещаются по веб-сайту.
Все данные собираются в эти cookie-файлы в обобщённой форме и потому анонимны.
Позволяют расширять функциональность, например добавить видео и чат.
Функциональные cookie-файлы позволяют расширять функциональность, например добавить
видео и чат для онлайн-консультаций. Если вы не разрешаете эти файлы cookie,
некоторые или все эти функции могут работать некорректно.
