CAFM (Computer Aided Facility Management) — это класс ИТ-решений для цифрового управления недвижимостью. Она объединяет в едином цифровом контуре данные об объектах, помещениях, инженерных узлах, оборудовании, работах, материалах, персонале, помогая автоматизировать процессы эксплуатации, принимать решения на основе актуальной информации.
Возможности
Comindware Эксплуатация — основа цифрового управления недвижимостью
Единая цифровая модель объекта
Продукт объединяет все данные о недвижимости в едином цифровом двойнике — виртуальном представлении физического объекта, включающем процессы, людей, помещения, инженерные системы, технику историю обслуживания.
На базе цифрового двойника автоматически формируются и обновляются паспорта помещений, инженерных узлов с привязкой к их расположению внутри объекта. К помещениям могут быть привязаны оборудование, мебель, техника или другие активы.
Единая электронная модель становится основой для управления заявками, плановыми работами, обходами, ресурсами или аналитикой.
Планирование, выполнение, история работ по заявкам, ППР, обходам, клинингу
Продукт помогает автоматизировать эксплуатацию помещений, инженерных узлов, оборудования и техники. Список задач по планово-предупредительным ремонтам (ППР) автоматически формируется на основании данных о помещениях, инженерных сетях, оборудовании и технике. Обращения на ТО автоматически регистрируются, направляются в работу.
Персонал получает готовую картину дня с плановыми, внеплановыми работами. Для обходов или клининга решение автоматически формирует маршрутные карты, а результаты могут подтверждаться фотофиксацией, QR-кодами, RFID/NFC-метками и оценками заявителей.
Руководитель получает достоверные данные о выполненных работах и соблюдении регламентов, история обслуживания.
Контроль и обеспечение единого качества обслуживания
Для контроля соблюдения единых стандартов выполнения работ по ППР, техническому обслуживанию, обходам, клинингу решение формирует маршрутные карты, прилагает чек-листы контекстно задаче. Техники и специалисты клининговых служб получают подробную информацию о помещении, необходимых работах, порядке их выполнения.
Продукт контролирует сроки, качество обслуживания, а результаты работ могут подтверждаться фотофиксацией, QR-кодами, RFID/NFC-метками и оценками заявителей. Все данные по итогам обходов, техобслуживания, клининга сотрудники могут сразу заводить в систему через мобильное приложение, что обеспечивает достоверный контроль состояния объекта и соблюдения регламентов.
Координация расхода запчастей, материалов и ресурсов
CAFM-система для управления недвижимостью помогает контролировать использование расходных материалов, запасных частей (ЗИП), других ресурсов. При создании заявки на склад автоматически формируется задача на подготовку необходимых материалов, запчастей и инструментов, которые потребуются линейным сотрудникам.
Благодаря автоматическому учету материалов продукт уведомляет ответственных сотрудников, если остатки на складе приближаются к установленному минимуму, что позволяет заранее планировать закупки, избегая дефицита ресурсов. Формы заявок могут выполнять роль внутренних документов и служить основанием для списания материалов с баланса, а дополнительная прозрачность учета помогает предотвратить нецелевое использование имущества.
Отчеты, аналитика и решения на основе данных
Comindware Эксплуатация автоматически формирует аналитические отчеты любой глубины за любой период, отображая данные в виде таблиц, интерактивных диаграмм, графиков или готовых документов для выгрузки в Excel и Word. Руководители получают достоверную информацию по объектам, плановым, внеплановым работам, обходам, расходам на материалы, трудозатратам специалистов или другим показателям.
Анализ актуальных данных CAFM-системой для управления недвижимостью помогает прогнозировать затраты, предупреждать внеплановые расходы, экономя бюджет.
Единое цифровое пространство для всех участников эксплуатации
Весь персонал работает в едином цифровом пространстве с доступом к актуальным данным об объектах, помещениях, оборудовании, выполняемых работах.
Для сотрудников, перемещающихся по объекту, предусмотрено мобильное приложение с планом задач и всей информацией для их выполнения, включая расположение помещения, необходимые материалы и инструменты. При использовании QR-кодов, RFID/NFC-меток для подтверждения выполнения работ решение автоматически открывает необходимые интерфейсы в зависимости от роли пользователя — например, форму создания заявки для посетителей или карточку задачи для исполнителей.
