Эксплуатация премиальной недвижимости: опыт УК STONE Office на форуме «Сервис в девелопменте»

Comindware приняла участие во Всероссийском форуме «Сервис в девелопменте», который проходил 20 и 21 ноября в Москве. На мероприятии представители девелоперского рынка и управляющих компаний поделились лучшими практиками клиентского сервиса, обсудили вопросы правового регулирования деятельности, а также рассмотрели кейсы внедрения актуальных цифровых сервисов для автоматизации процессов управления недвижимостью.

В деловой программе форума эксперт Comindware рассказал об успешном опыте клиента — УК STONE Office — в области автоматизации процессов эксплуатации недвижимости. Компании укрепила высокий уровень качества обслуживания, внедрив в работу продукт Comindware Моё здание. Ключевыми результатами стали: создание единой цифровой среды вместо бумажного документооборота, полная автоматизация процессов технического обслуживания и заявок, а также построение масштабируемой операционной модели. Эффективность решения подтвердилось его тиражированием на новый объект с двукратным увеличением пользовательских лицензий.

Генеральный директор УК STONE Office Ирина Севалкина отметила важность автоматизации процессов эксплуатации при управлении объектами со множеством собственников. Она становится не просто опцией, а необходимостью в ситуации, когда требуется согласованно управлять общим имуществом и обеспечивать единые стандарты сервиса для всех владельцев.

«Внедрение Comindware Моё здание помогло управляющей компании STONE Office структурировать данные, автоматизировать ППР и заявки, оцифровать обходы с NFC-метками и обеспечить полноценный трекинг всех работ — от создания до закрытия. В результате в системе создан цифровой двойник объекта, что качественно изменило подход к эксплуатации», — рассказывает Татьяна Романенко, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами Comindware.

Успешный опыт УК STONE Office наглядно демонстрирует: Comindware Моё здание не просто позволяет оптимизировать процессы, а помогает вывести сервисы управляющей компании на качественно новый уровень и соответствовать новым вызовам рынка.

Подбираете решения для управления недвижимостью со множеством собственников? Оцените возможности продукта Comindware Моё здание применительно к вашим объектам!