Подведены итоги пилотного проекта по управлению эксплуатацией здания Минцифры Новгородской области

Два месяца тестирования продукта Comindware Моё здание пользователями подтвердили его высокую эффективность. Подробностями и итогами проекта поделился ГОКУ «Центр информационных технологий».

О том, как проходил проект и о его результатах, рассказали представители ГОКУ «ЦИТ» на своей официальной странице в социальных сетях. Делимся деталями публикации.

 

Подведены итоги пилотирования проекта «Прием заявок на обслуживание здания внутри министерства и подведомственных учреждений в продукте Comindware Моё здание».

В результате заседания рабочей группы, в которую вошли представители Администрации Губернатора Новгородской области, Минцифры Новгородской области, ГОКУ «Центр информационных технологий», Фабрики пилотирования проектов и ООО «Колловэар» (Comindware), пилотирование признано успешным и проект рекомендован к тиражированию.

В рамках пилотирования проекта компанией Comindware и её партнёром-интегратором DBS-Soft совместно с сотрудниками ГОКУ «ЦИТ» были проведены следующие работы:

— Загружена FM-структура в Comindware Моё здание. Оцифрованы 3 схемы этажа, 37 помещений, 7 рабочих мест.

— Сформирована и настроена автоматизация процесса обработки заявок (5 сценариев), склада материалов.

— Настроены 8 экранных форм и интеграция с Telegram и электронной почтой для уведомления о поступлении заявок.

— Загружены 134 позиции имущества.

В течение двух месяцев проводилась апробация продукта пользователями. За данный период созданы и обработаны заявки, связанная с эксплуатацией, обслуживанием и ремонтом здания по адресу г. Великий Новгород, ул. Черняховского, д.74.

 

По результатам пилотирования зафиксированы следующие достижения:

— Увеличение скорости устранения повреждения в 5 раз;

— Создан полный цифровой двойник здания;

— Трудозатраты на формирование отчетов сократились в 30 раз;

— Автоматизированы отчеты и настроены дашборды;

— Сокращено среднее время создания задач с 3 мин. до 30 сек.;

— Сбоев/ошибок в работе системы за месяц не зафиксировано;

— Средний уровень удовлетворённости сотрудников системой — 4,3.

Все критерии оценки эффективности пилотирования проекта выполнены.

 

Проект продемонстрировал значительный потенциал для дальнейшего масштабирования и распространения практики на другие объекты. Полученный опыт является основой для дальнейшего развития и совершенствования системы управления имуществом.